Skip to content
Skip to content
Book demo
Operationel telefonidrift i Microsoft Teams

Få styr på den daglige telefonidrift i Microsoft Teams

Microsoft Teams Phone klarer selve opkaldene. Performance Metrics giver partnere og organisationer ét fælles grundlag for hverdagens telefonidrift, så færre opgaver havner i regneark og lokale arbejdsgange, og telefonien bliver lettere at skalere.

Book en demo Se platformen

Ét sted at se, styre og dokumentere det arbejde, der holder telefonien i gang.

Bruges af partnere og organisationer på Microsoft Teams

I tal

Erfaring og udbredelse

Tallene kommer fra partnere og organisationer, der driver telefoni i Microsoft Teams i hverdagen.

600+ kunder
70.000+ brugere
10+ år med telefoni i Microsoft Teams for organisationer og partnere
Teams Phone licens er nok, Teams Premium kræves ikke
Én platform til daglig telefonidrift i Microsoft Teams
Når opsætningen er på plads

Driften begynder, når Teams Phone er sat op

Når svarene ligger i spredte rapporter og manuelle regneark, bliver telefonidriften svær at følge og endnu sværere at skalere.

Platformen

Coherence samler driften ét sted

Coherence er Performance Metrics' platform til hverdagens telefonidrift i Microsoft Teams. I stedet for spredte regneark samler platformen presset på køerne med overblik over numre og ændringer. I får både realtid og historik: realtids-dashboardet viser, hvordan telefonien performer lige nu, og Call Analytics samler den historiske opkaldsanalyse på tværs af Calling Plan, Operator Connect og Direct Routing. Coherence lægger sig oven på Microsoft Teams Phone og gør driften synlig og håndterbar uden at blive et separat system ved siden af Teams.

600+
organizations
70.000+
users globally
3
Teams Voice models
Produkterne

Tre produkter, én platform

Begynd med ét behov, og udvid, efterhånden som telefonidriften vokser.

VoiceQ365

Visuel indsigt for drift og forretning. Realtids-dashboardet viser pres på køer, tilgængelighed og ventetider, mens Call Analytics samler den historiske opkaldsanalyse på tværs af Calling Plan, Operator Connect og Direct Routing. Kræver Teams Phone-licens, ikke Teams Premium.

DDI Manager

Styring af fastnetnumre i Microsoft Teams. Overblik over ledige og tildelte numre uden manuelle regneark.

Wito Attendant

Reception og omstilling i Microsoft Teams. Understøtter receptionist- og omstillingsfunktionen for teams med faste indgående opkald.

Coherence

Platformen, der binder de tre produkter og driftsopgaverne sammen, også på tværs af kundemiljøer.
Udbytte

Det får I konkret ud af det

Slip for spredte regneark og scripts Find ledige numre uden dobbelttildeling Dokumentér hvem der ændrede hvad Driv flere kundemiljøer fra ét sted
Dokumenteret udbredelse

Brugt af 600+ kunder og 70.000+ brugere

Tallene kommer fra partnere og organisationer, der driver telefoni i Microsoft Teams til daglig, og bygger på mere end 10 års drift.

For partnere

Partnere, MSP'er og teleudbydere

Lever og skalér telefoni i Microsoft Teams på tværs af kundemiljøer fra ét sted, med multitenant-adgang uden login per kunde og mulighed for white-label under eget brand. Driften er sikret med rollebaseret adgang, conditional access og least-privilege service principals.

For organisationer

Virksomheder på Microsoft Teams

Få styr på hverdagens telefonidrift: pressede køer, ventetider, fastnetnumre og reception/omstilling.

Klar til at se det?

Se det på jeres eget Teams-miljø i en demo

I en kort demo viser vi, hvordan Performance Metrics samler den daglige telefonidrift for et miljø som jeres. Vi bygger oven på jeres Microsoft Teams Phone, så I ikke skal lægge opsætningen om for at komme i gang.

Book en demo
  • 600+ kunder
  • 70.000+ brugere
  • 10+ års erfaring